Компьютерный лохотрон: ремонт за двадцать тысяч

Региональное Управление Роспотребнадзора сообщает, что в ведомство регулярно поступают жалобы на действия специалистов по ремонту компьютеров. По мнению жителей Оренбуржья, восстановление работоспособности техники обходится чересчур дорого. Разумеется, граждане, не обладающие необходимыми знаниями, не могут оценить, насколько обоснованно мастер выставил счёт. Но подспудно ощущают, что их банально «развели на деньги». А происходит всё примерно так…

…У вас сломался компьютер, вы находите по объявлению мастера, он приезжает к вам домой (работает у вас, или забирает технику), сообщает, что за всё про всё придётся заплатить некоторую сумму – допустим, пять тысяч. Но после ремонта озвучивает совершенно другую цену – в два-три-четыре раза больше. Причём, приводит, вроде бы «логичные» объяснения, проверить которые вы, как правило, не можете. Мол, техника старая (это похоже на правду, сегодня 5-летние компы считаются дряхлыми старичками, - прим.), понадобилось заменить некоторые комплектующие (не факт, что что-то на самом деле менялось или чинилось, но, чтобы доказать обман нужны определенные знания, - прим.), найти их сложно из-за «старости», а значит и стоят они дороже, чем в год выпуска (проверить это можно, лишь посетив сайты продавцов комплектующих, - прим.), пришлось обновлять или переустанавливать программы, драйвера и т.п.

Слушая пояснения, которые для многих звучат как откровенная тарабарщина или шаманские заклинания, граждане ничего внятного возразить не могут. Но… Платить за ремонт старого компа 20(!) тысяч, если новый (пусть и слабенький) ноутбук можно купить в магазине за 22 – 27 тысяч? Но как оспоришь стоимость ремонта, если сам подписал акт приёма-передачи, подтверждающий отсутствие претензий? (Мастер, как правило, выдаёт квитанцию, подтверждающую факт оплаты). А ещё интереснее ситуация, если вашим компьютером занимался «частник», и все вопросы решались «на словах», без какого-либо подтверждения…

Можно ли избежать подобных трат и риска быть обманутым при ремонте компьютера? В Управлении Роспотребнадзора советуют не забывать:

А вот если ремонтом техники занимается не сотрудник фирмы и не ИП-шник, а частное лицо (без заключения договора и выдачи квитанций), то здесь и Закон о защите прав потребителей вам не поможет, - поясняют в Роспотребнадзоре. В этом случае свои интересы вы сможете защитить лишь в суде, в рамках гражданского судопроизводства – и то не факт. Так что думайте сами, когда решаете, кому доверить неисправный компьютер.

— Прежде чем заказать ремонт, проверяйте отзывы, сравнивайте цены и задавайте работникам вопросы, которые вас интересуют. Сегодня на рынке большой выбор компаний, что позволит вам найти надежный сервисный центр с достаточным опытом работы и высокой квалификацией, - советуют сотрудники регионального Управления Роспотребнадзора.