Тепловой удар по карманам новотройчан оказался болезненным

Коммунальные платежки за январь очень огорчили, мягко говоря, жителей нескольких многоквартирных домов: собственникам предложили заплатить больше на несколько тысяч рублей и не оставили иных вариантов.

Мы не раз задавались вопросами, почему ресурсоснабжающая организация, которой является УКХ, не предпринимала никаких действий по монтажу общедомовых приборов учета, почему в Новотроицке самый низкий процент их установки в многоквартирных домах. Пример одного из городских домов показывает, что ресурсоснабжающим организациям это невыгодно. Для них прибыльнее выставлять жителям МКД счета по нормативу, а не по показаниям приборов учета, потому что при таком раскладе жители переплачивают за услуги на треть больше.

— Я точно не помню, когда нам поставили тепловой счетчик, – говорит жительница дома №9 по улице Комарова Элина Сергиенко. – Примерно 4-5 лет назад наша обслуживающая коммунальная организация инициировала собрание жильцов по поводу установки общедомовых приборов учета на горячее, холодное водоснабжение и на тепловую энергию. Средства на закупку приборов и установку были выделены по программе проведения капитальных ремонтов многоквартирных домов. По итогам первых лет мы уже начали чувствовать экономию. Сами знаете, что львиная доля коммунальных платежей приходится за отопление и горячую воду.

После установки теплосчетчика наша собеседница ежемесячно платила за отопление в среднем по 900 рублей. В начале года происходила корректировка по итогам предыдущего периода, сверялись показания прибора учета, и каждая квартира, в зависимости от квадратуры, получала квитанцию с меньшей оплатой за услуги отопления. В начале февраля 2018 года жители дома ждали перерасчета, а получили начет. Корректировка вышла не в их пользу.

— Я в этом доме живу с 2016 года, – рассказывает Наталья Кузьменко. – Два года подряд оплачивала по среднему за отопление по 845 рублей в месяц. Вот – смотрите квитанции, – показывает женщина. – В феврале 2017 года после снятия показаний сделали корректировку, и я заплатила на 250 рублей меньше. В июле прошлого года тариф несколько подрос. Вот в квитанции уже стоит 875 рублей. А недавно получаю квитанцию, там астрономическая сумма за отопление – 5 211 рублей.

Нет, это не было ошибкой компьютерной программы, опиской коммунального клерка, недосмотром какого-нибудь бухгалтера управляющей организации. Все без исключения жители девятого дома по улице Комарова, в котором 142 квартиры, получили квитанции об оплате коммунальных услуг с долгами от 5 до 13 тысяч рублей.

Дело в том, что коммунальщики перестали пересчитывать платежи за отопление, руководствуясь показаниями общедомового прибора учета. А выставили счета по нормативу, о чем в своем ответе на обращение жителей указывает генеральный директор УКХ Александр Ишутин.

Если Наталья Кузьменко по счетчику платила по 875 рублей в месяц, то по нормативу с февраля ей за отопление придется отдать ежемесячно по 1309 рублей. 434 рубля, на которые увеличилась ее оплата, – это 1/12 часть от скорректированной суммы в пять тысяч 211 рублей.

У части жителей включен автоплатеж – при начислении заработной платы происходит автоматическое списание жилищно-коммунальных платежей. И первыми, хоть и невольно, с образовавшимся долгом расплатились они. Пенсионеры решили не торопиться с оплатой счетов за отопление, тем более, что эти суммы составляют половину или более половины их пенсии. Причина такого роста вскоре выяснилась: оказалось, вышел из строя общедомовой прибор учета тепловой энергии. Год назад, в феврале 2017 года. Никто из представителей коммунальной службы за год не удосужился осведомить об этом жителей дома.

— Со счетчиком мы живем с 2012 года, – вспоминает житель дома Ирина Высочина. – В тот год по программе капитального ремонта установили новый лифт и общедомовые приборы учета. К сожалению, у нас не было старшего по дому или ответственных по подъездам. Показания приборов снимали только представители коммунальной службы, хотя они обязаны этим заниматься с привлечением жителей дома. Обычно нам квитанции приносили в последних числах месяца, чтобы было больше времени оплатить до 10 числа текущего месяца, избегая пени. В этот раз нам их в почтовые ящики положили в обеденное время 2 февраля, в пятницу. И мы не могли в тот день дозвониться до РЭСа или абонентского отдела, чтобы узнать, откуда такие огромные счета за отопление взялись. Пятница – короткий день, и последние часы в этих организациях на телефонные звонки никто не отвечал.

Последующие попытки найти справедливость тоже не увенчались успехом. Поэтому Ирина Алексеевна собрала жильцов, чтобы написать коллективное обращение в прокуратуру. До этого она в своем РЭСе поинтересовалась причинами повышения оплаты, ей ответили, что большие суммы начисления от того, что жители потратили много тепла. При том что в ее квартире этой зимой температура часто не дотягивала до положенных 20-22°С. И, утверждает Ирина, прямо солгали, ска- зав, что общедомовой теплосчетчик исправен. Женщина не поверила, дошла до абонентского отдела, где правда вскрылась – счетчик вышел из строя еще в первых месяцах 2017 года.

— В этом доме по программе капремонта были установлены приборы учета на холодную, горячую воду и тепловую энергию. Раз в четыре года проводится поверка приборов учета. В 2016 году они прошли поверку, – прокомментировали нам в РЭС-4. – Однако в начале февраля 2017 года теплосчетчик вышел из строя. Специалисты аккредитованной фирмы-установщика заявили, что он ремонту не подлежит. В марте 2017 года мы инициировали собрание жителей этого дома, но на него пришло всего несколько человек. Мы объясняли ситуацию и не понимаем, почему они не довели до остальных. Решение о замене счетчика – прерогатива жильцов. Раз решения нет, нам по итогам года пришлось высчитывать потребление тепловой энергии по нормативу. Доначисленную сумму, указанную в документе, можно реструктурировать – разбить на равные доли и оплачивать в течение года.

Из разговора с представителями коммунальной обслуживающей организации удалось выяснить, что у них нет обязанностей перед жителями МКД по замене приборов учета, а только обслуживание конструкций и инженерных систем дома. Но, несмотря на это, они в ближайшее время планируют установить новый теплосчетчик в этот дом. При этом никакие собрания жителей, одобривших это решение, не проводились. Счетчик, как нам пояснили, уже закуплен. Установка его будет произведена за счет жителей. В РЭС-4 нам также признались, что в том, что жители оставались 2017 год без счетчика и им начислили завышенные платежи, отчасти виноваты и сами коммунальщики, допустившие проволочку. Проволочку длиною в год!

— Согласно постановлению правительства России №307 информация об изменении размера оплаты, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется потребителям не позднее, чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, – зачитывает закон Ирина Высочина. – Но никто нас не предупредил об этом!

Когда уже готовился этот материал, в редакцию обратилась жительница дома №8 по улице Марии Корецкой Светлана Ляляцкая. Ей также пришла январская платежка с корректировкой платы за отопление за предыдущий год. Светлана Леонидовна оказалась должна 2 392 рубля. Ее дом также обслуживается силами РЭС-4. Сегодня Ляляцкая выясняет причины резкого роста коммунальных платежей.

Кстати говоря, в Новотроицке 787 многоквартирных домов. Из официального ответа УКХ следует, что в городе требуется установить в 440 МКД приборы учета тепловой энергии. В последние годы счетчики были установлены всего в 132 домах, 86 из них отслужили свой век и требуют замены. И энергоснабжающая компания не торопится менять ситуацию, для нее каждый сломанный счетчик – повод собрать больше денег с жильцов.