Тепло в дома новотройчан пришло, теперь его нужно удержать

Коммунальщики отчитываются о полноценной опрессовке теплосистем, хотя многие дома не видели ее годами. Теперь подготовка к отопительному сезону в Новотроицке идет под присмотром Общественной палаты Российской Федерации.

Из письма на имя главы города председателя выездной комиссии Общественной палаты Российской Федерации по ЖКХ, строительству и дорогам Игоря Шпектора:

— Вынужден констатировать, что, судя по материалам, направленным в наш адрес, состояние ЖКХ в городе находится в критическом положении. С нашей точки зрения, ресурсоснабжающая компания ООО «УКХ» и управляющие компании не создают нормальных условий для жизнедеятельности в Новотроицке, в связи с чем прошу вас провести на своем уровне рассмотрение данной жалобы. Уважаемый Юрий Георгиевич! Прошу направить на мое имя и заявителям ответ по каждому пункту обращения, надеюсь, что ответы будут объективные, и не последует необходимости проводить выездное заседание комиссии Общественной палаты Российской Федерации по ЖКХ, строительству и дорогам. Прошу также учесть, что температура в квартирах должна быть 20 градусов, а в угловых квартирах 22 градуса, исходя из климатических условий Новотроицка.

Копии: начальнику ГЖИ по Оренбургской области и членам Общественного совета по делам ЖКХ при главе города, которые обратились в этот федеральный орган за помощью.

Встреча для "галочки" 

До этого новотроицкие общественники инициировали встречу с сотрудниками ООО «УКХ» и представителями регионального отделения общероссийского народного фронта. Если бы беседа была плодотворной, имела продуктивные последствия, наверное, бы члены Общественного совета не стали бы писать в вышестоящие инстанции. К сожалению, консенсуса достичь не удалось. Все свелось к банальной переписке, вернее, отписке, к которой прибегли новотроицкие коммунальщики. Анализируя запросы общественников, их возмущения и ответы представителей ООО «УКХ» и ООО «УЖХ», складывается впечатление, что стороны говорят на разных диалектах русского: рассуждая об одном и том же явлении, они описывают его каждый по-своему. 

А воз и ныне там

За отопительный сезон 2016-2017 года в Общественный совет по делам ЖКХ при главе города обратилось 324 собственника квартир по поводу некачественного предоставления услуг по отоплению. Из общей массы жалоб, аккумулированных общественниками, это 80 процентов. Уходим в зиму, а воз и ныне там. Об этом в нашу редакцию сообщают читатели газеты, которые опять недополучают услуги по отоплению и горячей воде.

— Многократными проверками членами Совета, в том числе с представителями государственной жилищной инспекции, было установлено следующее, – перечисляет недочеты в работе коммунальных служб города председатель Совета Татьяна Славинская. – Ресурсоснабжающей компанией ООО «УКХ» не соблюдается температурный график подачи теплоносителя. В нарушении требований СНиП магистральные трубопроводы вынесены по поверхность и не имеют достаточной изоляции, а местами вообще лишены изоляционного покрытия, что приводит к большим потерям тепла. В гидроэлеваторах и теплопунктах МКД местами демонтированы сопла на узле смещения и установлены заглушки на подаче воды из обратного трубопровода в подающий, что является недопустимым. Кроме того, не выполняется  ФЗ №261 по энергосбережению, так как на сегодняшний момент в городе оснащено приборами учета не более пяти процентов МКД.

Холод должен уйти

Один из основных вопросов, вокруг которого за последние годы сломано немало копий, – недотоп квартир в многоэтажных домах. С 2014 года в городе действует температурный режим в жилых помещениях +18 градусов, в угловых +20. В соседнем Орске эти показатели на два градуса выше. 

Коммунальщики ссылаются на то, что они работают по своду правил, который содержит климатические параметры в виде таблиц и схематических карт. В случае отсутствия в таблицах данных для определенного района или города значения климатических параметров следует понимать равными значениям климатических параметров ближайшего к нему пункта, приведенного в таблице и расположенного в местности с аналогичными условиями. 

Применительно к Новотроицку по Оренбургской области ближайшим является Орск, приравненный к городам с холодной пятидневкой –31 градус, где действуют нормы минимальных температур в жилых помещениях +20 градусов и +22 в угловых комнатах. Но ООО «УКХ» придерживается иной точки зрения и считает, что орские параметры не применимы к Новотроицку.  Рано или поздно, но давать в квартиры положенные +20 и +22 градуса городским коммунальщикам придется. И это приведет к тому, что наступит пора решать проблемы, которые годами замалчивались. 

Прокуратура разберется 

Коммунальщики считают, что нарушение работы систем отопления в квартирах приводит к тому, что обратная сетевая вода возвращается на ТЭЦ с повышенной температурой. Установленное оборудование на ТЭЦ не предназначено для работы при высоких температурах. Исходя из этого температура в подающем трубопроводе не может быть повышена.

— Повышенная температура обратной сетевой воды – это серьезное упущение в работе коммунальных организаций, – считает Татьяна Славинская. – Определение причин и источников повышенной температуры «обратки» и их устранение всегда были регулярной и обычной работой ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций. Одной из причин такого может быть отсутствие в гидроэлеваторах домов сопел. Когда теплоноситель напрямую попадает в систему отопления дома, это подвергает опасности, так радиаторы квартир – они рассчитаны на температуру не выше 90 градусов. При отсутствии сопла на гидроузле обратная вода не смешивается с подачей и идет в трубопровод обратной воды, что приводит к повышению ее температуры в обратном трубопроводе.

По всем вопросам, которые обозначили общественники в своих запросах, прокуратура будет проводить проверки, – прокомментировал помощник прокурора города юрист 2 класса Иван Толстошеев.

— В настоящее время я готовлю запросы. Приблизительно через две недели будут известны результаты проверки, тогда мы сможем более предметно говорить по всем вопросам.

Ждем наказания рублем?

Четыре года назад орский пенсионер Михаил Прокофьев отсудил у управляющей организации 200 тысяч рублей. Из крана с горячей водой у него годами текла холодная, а температура в доме во время отопительного сезона держалась ниже положенной на несколько градусов. Коммунальщикам пришлось раскошелиться, ведь они предоставляли ему услуги не в полном объеме, хотя в счетах на оплату это не отражалось. Ему тогда удалось не только сделать перерасчет платежей, отсудить моральную компенсацию, но и за многочисленные нарушения сумма штрафа в пользу государства, наложенная судом на обслуживающую компанию, выросла до 700 тысяч рублей.

Прокофьев в отличие от многих знал, что есть правила предоставления коммунальных услуг, которые гласят, что за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы. Если в отопительной системе дома замечено отклонение от установленного давления, то снижается размер платы за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Живой пример, один из сотен

— Я обращалась в ГЖИ, так как у меня из-за повышенной влажности, поступающей из подвала, стали гнить полы и покрылась плесенью стена, – рассказывает Алла Ламетина, проживающая в доме по Есенкова, 6. – Оказалось, что одна из труб прохудилась, вода текла на бойлер в подвале под моей квартирой. Только после обращения в ГЖИ коммунальщики начали мне делать ремонт. Спустя два года ситуация повторяется: опять из подвала парит, запах. Я спустилась, смотрю – полный подвал воды. Каждый день в РЭС звоню, прихожу – ничего. Из крана, где должна течь горячая вода, идет еле теплая, приходится долго сливать. Я за что плачу? Замерили подачу воды в системе отопления – не достигает и 60 градусов. Дома прохладно.