Туристическое агентство выплатило новотройчанке денежные средства за испорченный отпуск

Новотройчанка обратилась в городской суд с иском к туристической компании о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ответчика в её пользу денежные средства в размере стоимости тура, пени и  компенсацию морального вреда.

Как сообщили в пресс-службе новотроицкого городского суда, в исковом заявлении женщина указала, что между нею и туристическим агентством в октябре 2015 года  был заключен договор на оказание услуг по реализации туристического продукта – поездки в Египет. Впоследствии женщине стало известно, что все рейсы по вылетам в Египет отменены Указом Президента РФ, авиакомпаниям временно запрещено осуществлять воздушные перевозки граждан с территории Российской Федерации на территорию Египта.

Женщина обратилась  в туристическое агентство с требованием о расторжении  договора и возврате  уплаченной за тур суммы в полном  размере. Туристическое агентство ей отказало в возврате  денежных средств, сославшись на то, что обязанность по возврату стоимости возлагается на туроператора, а не на турагентство, гарантировало возвратить денежные средства в случае перечисления их туроператором.

Так как истец не воспользовалась туристическим продуктом в связи с принятием мер по обеспечению национальной безопасности РФ от преступных и противоправных действий, а не отказалась от исполнения договора по собственной инициативе, суд пришел к выводу, что туроператор должен вернуть истцу стоимость туристического продукта в полном объеме.

Решением суда с туристической компании в пользу женщины взыскана полная стоимость тура, неустойка, компенсация морального вреда и штраф в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Решение обжаловано в суде апелляционной инстанции, оставлено без изменения.