НовотроицкНовостиНовости ЖКХ«Инцидент-менеджер» обработал жалобу новотройчанки на уличное освещение «Инцидент-менеджер» обработал жалобу новотройчанки на уличное освещение По информации Правительства области 16.10.2020 13:00 ЖКХ 814 Фото: igz.com Программа "Инцидент-менеджер" продолжает помогать оренбуржцам в решении вопросов благоустройства, социального обслуживания и дорог. Так, жительница Новотроицка спрашивала в социальных сетях, когда уберут старые столбы и подключат уличные светильники по ул. Орской. Ответ: Контракт на установку светодиодных светильников заключен до конца октября, в этот же срок будут вывезены столбы. Жалобы на освещение можно оставлять самостоятельно по тел. 62-01-06 или обращаться в Новотроицкий районный участок электрических сетей по тел. 67-02-08. За две недели октября специалистами системы "Инцидент-менеджер" отработано более 1900 вопросов. Всего с начала работы программы отработано более 47 390 инцидентов. В октябре отработано 1958 инцидентов, в том числе по ЖКХ – 697, здравоохранению – 288, дорогам – 261, благоустройству – 214, коронавирусу – 141. По Оренбургу отработано 835 инцидентов, Новотроицку – 475, Орску – 188, Бузулуку – 102 вопроса. Справка Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области. Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации. Вернуться к списку новостей Предложить новость