Денис Паслер поручил убрать лишнюю волокиту при оказании услуг жителям Оренбуржья

На заседании регионального правительства утвердили план мероприятий по внедрению в области стандартов клиентоцентричности.

План реализуют в рамках федерального проекта «Государство для людей». Его цель — сделать так, чтоб людям было комфортно взаимодействовать с государством при получении услуг или мер поддержки.

— Человеку должно быть комфортно — получает ли он госуслуги, финансовую поддержку или просто ищет информацию о деятельности какого-либо учреждения. Всё должно быть просто и доступно. Задача — убрать лишнюю волокиту, когда оренбуржцу нужно получить необходимую справку или услугу, — отметил Денис Паслер..

Как отметили в правительстве региона, работу в этом направлении уже ведут. Например, срок оказания услуги по аттестации педагогических работников сократили в два раза. А региональную услугу «Присвоение звания «Ветеран труда Оренбургской области» предоставляют теперь в течение 15 рабочих дней, вместо прежних 37 дней.

Реализацией мероприятий займётся межведомственная рабочая группа, специально созданная из представителей органов исполнительной власти.