Все больницы Новотроицка работают в режиме ЧС

В настоящий момент все поликлиники и больницы Новотроицка работают в режиме ЧС, об этом сообщили в администрации города.

Ежедневно, на линию выходят работать 8 бригад скорой медицинской помощи. На дому новотройчан обслуживают 6 выездных групп, в состав которых входят фельдшера и участковые терапевты.  

- Предпринимаются все меры для того, чтобы медицинскую помощь получили своевременно все жители Новотроицка. Несмотря на то, что пик заболеваемости пройден и отмечается небольшая стабилизация ситуации, мы готовы к любым неожиданностям, - говорит заведующая поликлиникой №2 Наталья Борисова. – Кадровый резерв на сегодняшний день сформирован, при острой необходимости, мы готовы усилить амбулаторную службу, как персоналом, так и техникой.

В каждой поликлинике разделены потоки первичных,  повторных пациентов и пациентов с признаками ОРВИ и повышенной температурой тела, для которых выделены отдельные врачи и кабинеты.

Изменился режим работы амбулаторного отделения БСМП. Теперь попасть на прием к врачу можно в любой день, даже в выходной. В будние дни врачи ведут приём дольше обычного – до восьми часов вечера. В том случае, если регламентированное время приёма заканчивается, а ваша очередь ещё не подошла - врач будет работать до последнего посетителя.

Так, с учетом количества поступающих вызовов штат колл-центра Больницы скорой медицинской помощи Новотроицка увеличен до 8 человек. Колл-центр работает в круглосуточном режиме.

 – В столь непростое время нагрузка на врачей колоссальная, впрочем, как и ответственность. Свою работу мы стараемся выполнить качественно и в срок, чтобы каждый жаждущий получил своевременную и квалифицированную помощь, - добавила Наталья Анатольевна. – Задействованы все ресурсы, и технические, и человеческие. Огромную помощь нам оказывают администрация города и ведущие предприятия Новотроицка, которые предоставили нам автомобили. И, конечно же, наши студенты-волонтеры, которые своей ежедневной работой в колл-центре, снимают часть нагрузки по предоставлению справочной информации.

Со слов заведующей, основной пик звонков приходится на первую половину дня. И это не только вызов врача на дом. Основной пласт звонков приходится на  справочную информацию.

- Бесспорно, для каждого человека свой интерес является самым важным и первостепенным, - объясняет Наталья Борисова. – И всё же, лично я считаю (это моё, чисто субъективное мнение), что в некоторых случаях людям необходимо проявить чуточку терпения и такта. Если ваше самочувствие не является критическим, а просто очень хочется узнать, к примеру, результат теста – позвонить можно и попозже, ориентировочно после 14:00. На качестве обслуживание это никак не скажется, а вот настроение никак не испортит.

Посещение пациентов отслеживается в режиме реального времени и при увеличении числа обращений, количество выездных бригад неотложной медицинской помощи может быть увеличено.