Власти Новотроицка благодаря «инцидент-менеджменту» выполнили 135 заявок от жителей города

Как рассказали в администрации Новотроицка, в июне 2021 года благодаря системе «инцидент-менеджмент» власти обработали 135 заявок от жителей города. Также жалобы поступали через социальные сети администрации.

Программа «инцидент-менеджмент» работает в пяти социальных сетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Система работает круглосуточно, собирая и анализируя обращения и жалобы граждан по различным аспектам.

Результаты мониторинга попадают к администратору. В зависимости от масштаба проблемы происходит сортировка сообщений по направленности на уровне региональных муниципалитетов. Профильная структура должна отработать каждый «инцидент» в течение суток с момента его регистрации в системе. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках системы «Инцидента».

У новотройчан остро стоял вопрос, касающийся работы МКП «Новотроицкое предприятие по благоустройству и озеленению». Все поступившие заявки отправлялись напрямую директору организации Андрею Алифонову.

Бригада работников МКП «НПБО» старались оперативно обработать все заявки. Так, по ул. Черемных и в сквере «Мать и дитя» обрезали кусты и провели уборку территории.

На ул. М.Корецкой и ул. Винокурова скосили и вывезли траву. В п. Губерля собрали и отвезли спиленные ветки.

Также субботник провели в подземном переходе, на детской площадки по ул. М.Корецкой.

На ул. Орской и Библиотечной убрали сваленные ветки.

На местном кладбище провели санитарную обработку биотуалетов и вывезли мусор.

Работа на этом не заканчивается. МКП «НПБО» каждый день отрабатывает жалобы жителей.

Напомним, что для оперативного решения вопросов благоустройства и озеленения, можно напрямую обратиться к директору предприятия МКП «НПБО» Андрею Алифонову. Еженедельно каждую пятницу с 14.00 до 16.00 часов по предварительной записи будут проходить встречи. Неравнодушные жители могут записаться на приём по телефону 62-15-10, нужно обязательно предоставить информацию о себе (ФИО, контактный телефон) и краткое описание проблемы.