В Новотроицке известный визажист и блогер Елена Крыгина рассказала, как построить женский бизнес

Во время визита, который прошёл при поддержке Уральской Стали, она побывала на экскурсии по комбинату и рассказала о вариантах построения малого бизнеса, провела мастер-класс по секретам современного макияжа.

Модератором встречи с Еленой Крыгиной, которая прошла в филиале МИСИС, выступил советник генерального директора УК «Уральская Сталь» Вадим Ковалёв.

Про бизнес

— Наша тема звучит как «Женский бизнес в индустриальном городе». А в чём его особенность?

— Из плюсов: в малых городах меньше конкуренция и много незанятых ниш. В крупных очень сложно занять место, найти клиентов. И если ты хочешь развития, эксперты советуют это делать в регионах.

С распространением интернета и цифровых технологий на местах стало доступно то, зачем раньше ехали в столицу. Знания? Пожалуйста! Курсы, образовательные онлайн-программы — что угодно. Продажи идут через маркетплейсы, клиенты живут в соцсетях, а интернет убирает расстояния…

Из минусов — в малых городах больше сложностей бюрократического характера и сложнее логистика получения и отправки продукции.

— Женский бизнес сложнее мужского?

— Бизнес-процессы везде примерно одинаковые. Женский бизнес моложе—мы в нём не так давно, есть ещё неосвоенные ниши — это плюс. Сложность в том, что на женщине ещё весь быт — дом, семья, на бизнес остаётся немного времени. Как правило, в небольшом городе это хобби с заработком: у человека есть работа, а в свободное время он делает причёски или макияж.

Про личный пример

— С чего начался ваш путь предпринимателя?

— Я работала визажистом и гримёром, завела блог. Мои видео заметили, аудитория росла. И я поняла, что у этого занятия неплохой потенциал. Косметический бизнес вырос уже на готовой аудитории. К тому моменту у меня уже была узнаваемость, авторитет и подписчики.

— Бывало ли, что клиенту не понравилась ваша работа, а времени исправить брак нет?

— В работе визажиста такого никогда не было. Тут важно слышать клиента: например, девушка просит «Смоки айс» (тип макияжа с выраженным ярким акцентом на глаза — прим. ред.), и у неё в голове есть образ. Перед началом работы мы вместе смотрим фото, обсуждаем, что получим в итоге.

А если говорить про косметику, претензии бывают. Без них никак, это производство, где случаются логистические и другие проблемы. От маркетплейсов, которым я доверяю доставку, зависит, в каком виде придёт товар к покупателю — сломанный, порванный или красивый. Если у вас масштаб, то чем он больше, тем больше людей, инструкций, сложностей и — рисков. Это нормально.

Моя сверхзадача — чтобы человек ушёл довольным. Такой клиент — адвокат бренда. В небольших городах главный авторитет — сарафанное радио: очень важно, чтобы о вас хорошо говорили!

Про точки роста

— Что, кроме сарафанного радио, поможет создать нужное сообщество?

— Важно сформировать сообщество, где вас знают и узнают. И, конечно, интернет. Заявляйте о себе: делайте посты, снимайте видео. Соцсети — главный инструмент развития!

— Какие ниши для развития бизнеса вы видите в небольшом городе?

— Франшизы, пункты выдачи маркетплейсов. Актуален бьюти-бизнес: прибыльно — и вы не связаны жёстким графиком. Оформите самозанятость в один клик в приложении банка и спокойно делайте брови, маникюр, причёски. Благо нет необходимости искать расходники, всё доступно в интернет-магазинах. Обратите внимание на онлайн-услуги: от обучения бухгалтерскому учёту до лекций по мировой истории.

Про успех

— Что включает в себя понятие «успешная женщина»?

— Возможность развития без нужды что-то доказывать. К сожалению, в маленьких городах женщине непросто реализовать себя, их зарплата ниже, чем у мужчин, и сделать шаг вперёд сложнее. Пока, чтобы стать успешной, женщине надо работать больше.

— Что помогает вам делать следующий шаг?

— По-моему, мотивирующие книги не лучший инструмент, если их читать, лучше — слушать. Информация должна всё время крутиться в голове, покалывать тебя, как шило. Начните с «НИ СЫ» Джен Синсеро, потом изучите список топ-10 книг, выберите, что вам ближе. И — вперёд, к успеху!

• • • Настойчивость—без неё никуда. 

    • Позитивный настрой — помните: бизнес—это процесс, который всегда пойдёт не по плану.
      
  • Развивайте эмпатию как умение слышать и понимать клиента.
    
  • Прислушивайтесь к интуиции.
    
  • Будьте профессиональны сами и работайте с профессионалами.