НовотроицкНовостиНовости обществаНовотройчанка отменила тур на Бали из-за угрозы извержения вулкана Новотройчанка отменила тур на Бали из-за угрозы извержения вулкана Галина Дорогая по информации Новгорсуда 22.06.2018 19:00 Общество 950 Фото: Naked-science.ru Новотроицкий городской суд защитил права новотройчанки, которой турфирма отказалась вернуть деньги за неиспользованный тур. Женщина пояснила в иске, что купила тур по маршруту "Москва-Сингапур - Денпасар" и обратно. Однако на сайте Федерального агентства по туризму увидела информацию о том, что существует угроза извержения вулкана на острове Бали, который она собиралась посетить, и о введении в Индонезии чрезвычайного положения, в том числе с возможной приостановкой деятельности аэропортов. Посчитав, что угроза реальна, гражданка отказалась от договора и отправила в адрес турагента и туроператора заявление о перебронировании тура в другую страну или возврате денежных средств в полном объеме. В турфирме ее не услышали. Тогда новотройчанка обратилась в суд. Суд рассмотрел дело и установил, что требования гражданки законны. В случае возникновения угрозы безопасности туристов, те вправе отказаться от договора заключения услуг и потребовать деньги в полном объеме, если отказ последовал до поездки. Если во время - то назад можно вернуть часть денег за неиспользованные услуги. Иск удовлетворен, туроператор обязуется вернуть новотройчанке деньги в полном объеме. Также с компании в пользу истца взыскана компенсация морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя. Решение вступило в законную силу. Вернуться к списку новостей Предложить новость