Лето без поливной воды провели жители поселка "Северный": разбираемся, что произошло

В сентябре в редакцию «Металлурга» поступили жалобы от жителей поселка Северный о том, что все лето у них не было технической воды. При этом ООО «УКХ» исправно присылало квитанции на оплату услуг, которые не были оказаны. Технической воды в сезон полива не было на улицах Мичурина, Гражданская, Северное кольцо и Герцена, как рассказывают «северяне», это произошло из-за протечки в районе дома №12 по Гражданской.

Прошла любовь — завяли помидоры

Следствием аварии стало решение коммунальщиков перекрыть подачу воды всему сектору. Оно и понятно, ведь сегодня законодательство обязывает управляющие компании, а не потребителей, оплачивать перерасход энергоресурсов. «Когда замените трубы, тогда и воду включим», — объяснили новотройчанам в ООО «УКХ». Естественно, труд, вложенный в сельское хозяйство на приусадебных участках, и загубленный урожай — фактор, не играющий для коммунальщиков никакой роли в поиске выхода из сложившейся ситуации.

— Мы скинулись улицей на замену водопровода. Очень долго договаривались друг с другом, потому что кто-о пользуется, а кому-то «техничка» и вовсе не нужна. К тому же это дело очень дорогое, а у нас живут одни пенсионеры, — рассказывает Юрий Полчинский, проживающий в доме по Мичурина. — И что толку? Трубу прорвало на другой улице, и воды у нас все равно нет!

В УКХ нам объяснили, что водовод мы должны ремонтировать сами. Где это написано — мы не знаем. Раньше была и вода, и если какие-то неполадки случались, то приезжали слесари и чинили, а в этом году — полное безобразие! Трубы находятся под землей, и чтобы их заменить, надо нанимать тяжелую технику и делать тогда по всему поселку, чтобы не было так, как получилось с улицы Мичурина: люди поставили пластик, деньги потратили, силы, а все равно сидят без воды, — перебивая друг друга сетуют оставшиеся без полива пенсионеры. 

Старожилы поселка говорят, что техническому водоводу более 40 лет, капитального ремонта не было ни разу и других порывов можно ожидать когда и где угодно. 

— В УКХ ничего не хотят делать, а мы страдаем целыми улицами. Кто нам возместит засохший урожай? Питьевая вода у меня тоже плохо идет. Я ею не то что поливать не могу — я в бутылки набираю, потому что даже еду сварить, искупаться — проблема с таким напором, — отчаянно жалуется Анна Степановна с улицы Гражданской. — Интересно, что несмотря на отключенную воду, платежки они присылают исправно. Еще и цены на «техничку» подняли в три раза. Подумать только, техническая вода дороже питьевой! В августовской платежке есть какой-то перерасчет — платить меньше, чем в том месяце, но что это за перерасчет — мы не поймем. Мы тоже удивились такому положению вещей. К тому же, УКХ не просто перепродает «техничку» — население платит по тарифу, а значит частично платит и за обслуживание, в частности за ремонт водопровода.

Истина где-то рядом

Мы отправили запросы с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию в УКХ и городскую администрацию. В интервью нам отказали, а вот письменные ответы прислали. Они оказались составлены в лучших бюрократических традициях. На вопрос: «Из чего складывается плата за техническую воду, учитывает ли она обслуживание водовода и в связи с чем был сделан перерасчет платы за август?» в УКХ нам ответили: 

— Плата за техническую воду складывается из следующих слагаемых: покупка воды, плюс транспортировка до границы раздела, плюс содержание водовода. Начисление за май, июнь, июль производилось в соответствии с постановлением правительства Оренбургской области от 10 ноября 2016 года 3830-п «О нормативах потребления коммунальных услуг по холодному (горячему) водоснабжению и водоотведению на территории Оренбургской области». Перерасчет платы в августе произведен на основании постановления администрации муниципального образования город Новотроицк от 8 августа 2017 года №1271-п «Об утверждении норматива потребления технической воды на полив земельных участков на территории муниципального образования город Новотроицк.

Ответ из администрации города, подписанный Юрием Араскиным, был короче и противоречил первому: 

— Оплата за техническую воду начисляется согласно нормативам потребления с учетом площади земельного участка собственника. Обслуживание и эксплуатация водовода не включается в оплату за техническую воду.

УКХ и горадминистрация не сходятся в части формирования тарифа. С одной стороны, обслуживание водовода не включено в оплату, с другой — заложено в тариф, а значит и в ремонт протечек. Мы обязательно разберемся, кто из отвечающих оказался неточен.

Мы также спросили: «Кто обслуживает водовод технической воды и как распределяются зоны обслуживания? Какой документ регламентирует это распределение?». 

Ответ ООО УКХ: 

— Линии разграничения на водоводе индивидуальны для каждого пользователя технической водой. Они регламентируются договором с ООО «УКХ» (как поставщиком) и частным пользователем. К договору прикладывается акт на поставку технической воды

Ответ администрации города: 

— Зона ответственности ООО «УКХ» и жителей индивидуальной жилой застройки определяется согласно актам разграничения балансовой принадлежности, являющихся неотъемлемой частью договоров водопотребления.

Ответив на вторую часть вопроса, обе стороны не стали комментировать первую. А она должна была дать ответ на то, чей же, к примеру, трубопровод общими усилиями ремонтировали жители улицы Мичурина — свой или чужой? 

Общепринятая практика такова: зона ответственности хозяина дома кончается в точке врезки в магистральный водовод. Так выглядят и те договоры жителей Северного, с которыми нам удалось ознакомиться. 

Возможен вариант, что внутриуличные сети бесхозяйные, есть такой неуклюжий хозяйственный термин, означающий, что объект никому не принадлежит. Для этого случая, кстати, есть установленная процедура, по которой ему назначают хозяина. Но ни одна из опрошенных нами сторон не упомянула о такой вероятности, а значит логично предположить, что и магистральные, и уличные водопроводы находятся на балансе УКХ. Тогда почему коммунальщики настаивают на том, что их ремонты — дело домовладельцев?

Обет молчания

И напоследок о квитанциях за «потребленную» воду, которой жители не видели месяцами. На вопрос о том, на каком основании жителям Северного выставляются счета на оплату непредоставленных услуг, коммунальщики не стали отвечать вообще. Судя по ответу городской администрации, для них эта ситуация стала новостью, и в Белом доме не нашлось никого, кто бы знал о происходящем, несмотря на жалобы населения: «Администрацией… направлен запрос… При получении информации будет предоставлен дополнительный ответ». Ответа редакция ждет уже почти месяц, похоже, что тайны этой коммунальной вселенной нам поведают только в городской прокуратуре, где уже обратили внимание на жалобы новотройчан. Жители, уставшие искать правду, впрочем, не очень надеются на успех: с годами ситуация становится только хуже, говорят они.

P.S. Пока номер готовился к печати, в редакцию позвонили жители Северного и рассказали, что обнаружили в своих почтовых ящиках «нулевые» платежки за сентябрь. Разовая эта акция или полное раскаяние, коммунальщики на оборотной стороне квитанций населению не разъяснили. Надеемся, что к такому повороту событий их подвела совесть, а не угроза административного взыскания.