Роспотребнадзор составил рейтинг жалоб жителей Оренбургской области

      В управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области составили рейтинг жалоб жителей региона.

За первое полугодие 2021 года в ведомство поступило 4008 обращений, что на 5 % больше, чем в прошлом году.

53,3% жалоб, касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Из них в тройку лидеров вошли — жалобы, связанные с качеством атмосферного воздуха (17%), вопросы, связанные со сбором, транспортировкой твердых бытовых отходов, обустройством контейнерных площадок (10%) и проблемы условий проживания в жилых помещениях (9%).

Так же поступали вопросы, связанные с качеством продуктов (8%), питьевой водой (6,5%), об организации питания населения и об условиях обучения и воспитания детей (3%).

В целом, обращений по защите прав потребителей поступило 46,7% от общего числа. Здесь лидируют вопросы, касающиеся торговли. На втором месте предоставление жилищно-коммунальных услуг. И на третьем – обращения по качеству услуг связи.

По-прежнему актуальными остаются вопросы, связанные с распространением новой коронавирусной инфекцией, а именно: соблюдение масочного режима,  вакцинация, порядок пересечения границы в условиях коронавируса, проведение тестирования.

Стоит отметить, что количество обращений по туристическим услугам снизилось в 13 раз.

Как сообщили в ведомстве, все жалобы и вопросы от жителей области рассмотрели в установленном законом порядке Дали 3079 разъяснений и направили 872 обращения в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, учреждения и организации.

По некоторым случаям возбудили дела об административных правонарушениях и даже передали материалы в суд.