За день в администрацию поступило более 100 жалоб на холодные батареи
Жалобы новотройчан заставили администрацию забить тревогу. Заместитель главы города Татьяна Савинцева собрала экстренное совещание.
Его участниками стали представители управляющих и ресурсоснабжающих компаний. Внеплановая встреча продиктована большим количеством обращений, поступающих от новотройчан об отсутствии тепла в квартирах.
- Все вы ранее отчитались о полной готовности подведомственных вам МКД к отопительному сезону, – сказала Татьяна Савинцева. – Но картина по городу складывается абсолютно нелицеприятная. Наши специалисты ежедневно принимают порядка 100 обращений в день об отсутствии отопления в квартирах новотройчан. Ситуация недопустимая, срочно принимайте меры по устранению несоответствий.
Представители управляющих компаний доложили о том, что работают в круглосуточном режиме двумя сменами, с перерывом только на воскресенье.
По итогам совещания управляющим компаниям рекомендовали по максиму отработать все поступившие заявки от горожан, а также устранить все имеющиеся дефекты в кратчайшие сроки. Отдельной строкой обслуживающим компаниям напомнили о соблюдении элементарных правил этикета в работе диспетчеров с жителями.
Со стороны администрации усилили контроль и всю информацию от управляющих компаний будут проверять адресно и в режиме реального времени.
– Все мы понимаем, что в отсутствии тепла в квартирах жители не виноваты. С каждым обратившимся работайте в полном объёме. Разъясняйте всё подробно, и о проблеме, и о сроке её решения, – подчеркнула Татьяна Савинцева.
Приоритетной задачей на сегодня было – вернуть тепло в больницу скорой медицинской помощи. Там заменили задвижку, система отопления заполняется и уже сегодня вечером в стационаре будет тепло.
