Глава Новотроицка отчитал управляющие компании за отсутствие отопления и некорректных операторов

Дмитрий Буфетов вновь собрал совещание с представителями управляющих компаний Новотроицка. Собравшиеся обсудили вопрос отопления многоквартирных домов.

– Крайне неблагоприятная ситуация складывается по Новотроицку в части подачи тепла в квартиры новотройчан. За два дня – порядка 600 обращений. Такого не было даже в пик активности COVID-19. Что происходит? Вы так бодро отчитались о готовности, а по факту дела обстоят с точностью до наоборот. Исправляйте ситуацию в кратчайшие сроки и не настраивайте против себя людей. Доходчиво и вежливо отвечайте на вопросы горожан, рассказывайте об имеющихся проблемах и сроках их решения. Больше половины негатива можно было бы избежать, если бы вы были корректными с заявителями, – сказал глава города.

По информации управляющих компаний, основными препятствиями к подаче отопления в квартиры горожан является завоздушивание системы. Сброс воздуха по стоякам проводят ежедневно, заявки новотройчан отрабатывают в двухсменном режиме.

Ещё один нюанс в работе, по оценке специалистов УК, это изношенность коммуникаций. При пробных топках, когда давление в сети на параметр ниже, чем при основном запуске, трубы успешно выдержали испытание. После подачи нормативных значений в системах теплоснабжения вскрылись дополнительные порывы и дефекты.

– Мы стараемся выводить рабочий персонал в две смены, но сами понимаете, человеческий ресурс не безграничен. Все заявки берём в работу, будем решать их по мере поступления, – заверили главу города представители УК.