Вылетели в Оренбург самолетом, а доехали автобусом пассажиры "Саратовских авиалиний"

Галина Дорогая по информации Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области 18.07.2017 13:00 В Новотроицке и области
1127 0
Вылетели в Оренбург самолетом,  а доехали автобусом пассажиры "Саратовских авиалиний"
Фото: Aviaforum.ru

 "Саратовские авиалинии"  из-за ремонта взлетной полосы аэропорта "Центральный" в Оренбурге доставляли своих пассажиров, летевших в областной центр, самолетом до Орска, а затем автобусом  - в пункт назначения. 

Недовольные пассажиры оставили много негативных отзывов по поводу решений перевозчика.

Роспотребнадзор отреагировал на сообщения обманутых в ожиданиях граждан и разъяснил, что при изменении перевозчиком маршрута воздушной перевозки (по факту пунктом назначения стал Орск, а не Оренбург), пассажир вправе без дополнительной платы изменить условия договора, выбрав иной рейс, позволяющий осуществить перевозку непосредственно в Оренбург, либо отказаться от перевозки и потребовать возврата провозной платы.

Таким образом, если перевозка иным видом транспорта (автобусом) не была согласована с пассажиром заранее (либо осуществляется в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств), он вправе от неё отказаться и по своему выбору потребовать:
  • воздушной перевозки в пункт назначения, указанный в билете (если рейсы по такому маршруту осуществляются перевозчиком);
  • возврата провозной платы в полном объеме и возмещения убытков.

В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажир вправе предъявить перевозчику претензию в течение шести месяцев со дня возникновения для этого оснований. При отказе перевозчика в удовлетворении требований, потребитель вправе обратиться с иском в суд.

Процессуальную помощь в судебной защите прав пассажира Управление Роспотребнадзора может осуществить путем участия  в судебном разбирательстве в качестве органа, дающего заключение по делу в целях защиты прав потребителя. При этом, Управление может вступить в гражданское дело по инициативе потребителя на основании соответствующего письменного заявления.  
Получить консультацию по вопросам, связанным с нарушением прав пассажиров АО «Саратовские авиалинии», можно как в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) по адресу: г.Оренбург ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54, так и в Управлении Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, дом 7, тел. 8-800-100-18-58 (звонок бесплатный).



Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
Комментарии (0)
  • 462353, Оренбургская область, г. Новотроицк, ул. Советская, 64
  • Тел.: + 7 (3537) 667-184
  • Email: info@ntr.city
Все права на фотоматериалы и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.ntr.city
© 2019 Информационный портал г. Новотроицк . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...